YouTubeで動画を再生しようとしたら、インターネットサーバーエラーが表示されることがある。

に「マイ動画」にアップロードした動画を再生しようとするときに発生することが多く、ブラウザには「500 Internal Server Error　問題が発生しました。対応を開始します。If you see them, show them this information:」と表示され、謎の文字列が続くようなケースだ。

「500　Internal Server Error」はサーバー側のエラーで、ユーザー側が対処できることはほとんどないが（過去記事を参照）、この現象が発生したときに、ブラウザのCookieを削除すると解決したという報告があるので、試してみるといい。

ここでは3大ブラウザのGoogle Chrome、Firefox、IEのCookieの削除の方法を確認しておこう。

■ YouTubeで「500　Internal Server Error」と表示されたCookieを削除

YouTubeで自分がアップロードした動画をリストから再生しようとすると、「500　Internal Server Error」と表示されることがある。システム側のトラブルだが、ブラウザのCookieを全削除すると復活することがある

■ Google ChromeでCookieを削除

Google Cromeの右上のメニューボタンを開き、「履歴」の項目をクリックする

Chromeの閲覧履歴が表示される。「閲覧履歴データの消去」ボタンをクリックしよう

「次の期間のアイテムを消去」を「すべて」にし、「Cookieと他のサイトやプラグインのデータ」にチェックを入れて「閲覧履歴データを消去する」をクリックすればOK

■ FirefoxでCookieを削除

Firefoxのメニューから「オプション」をクリックしよう

「オプション」の中の「プライバシー」を開き、「Cookieを個別に削除」をクリックする

Firefox内に保存されているCookieの情報が表示される。「すべてのCookieを削除」をクリックしよう

■ IEでCookieを削除

IEの右上の歯車ボタンをクリックして「インターネットオプション」をクリックする

「インターネットオプション」の「全般」タブで「閲覧の履歴」から「削除」をクリック

「閲覧の履歴の削除」で「クッキーとWebサイトデータ」にチェックを入れて「削除」をクリックしよう